আমাদের নীতি
Bright LMS এ আমরা শিক্ষার্থীদের সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দিই। কোর্স কেনার আগে অনুগ্রহ করে এই রিফান্ড নীতি পড়ে নিন।
রিফান্ড কখন প্রযোজ্য
- ভুলবশত একই কোর্সে দুবার পেমেন্ট করলে অতিরিক্ত টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- টেকনিক্যাল কারণে কোর্স অ্যাক্সেস করতে না পারলে এবং সমস্যা সমাধান না হলে।
- অনুমোদনের আগে অর্ডার বাতিল করলে সম্পূর্ণ রিফান্ড।
রিফান্ড কখন প্রযোজ্য নয়
- কোর্সের কনটেন্ট অ্যাক্সেস বা ডাউনলোড করার পর।
- ৭ দিনের বেশি সময় পার হয়ে গেলে।
- পাসওয়ার্ড শেয়ার বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া
- রিফান্ডের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ও ট্রানজেকশন আইডি দিন।
- অনুরোধ যাচাইয়ের পর ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।
- যে মাধ্যমে পেমেন্ট করেছেন, সাধারণত সেই মাধ্যমেই টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
যোগাযোগ
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।